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SKY TRAVEL PLUS
Última actualización: Junio 2026
Por medio del presente documento, el cliente, pasajero o viajero (en adelante "EL VIAJERO"), manifiesta libre y voluntariamente que ha sido informado respecto de los alcances de los servicios contratados a través de SKY TRAVEL LIMJ S.A.S. DE C.V., comercialmente identificada como SKY TRAVEL PLUS (en adelante "LA AGENCIA"), y acepta expresamente las siguientes condiciones:
1. DECLARACIÓN DE CONOCIMIENTO
EL VIAJERO reconoce que ha recibido información suficiente respecto de:
Los servicios contratados.
Los itinerarios disponibles.
Las condiciones de viaje.
Las políticas de cancelación.
Las restricciones aplicables.
Los requisitos migratorios generales conocidos al momento de la contratación.
Asimismo, manifiesta haber tenido oportunidad de formular preguntas y recibir aclaraciones.
2. NATURALEZA DE LA INTERMEDIACIÓN
EL VIAJERO reconoce que LA AGENCIA actúa exclusivamente como intermediaria comercial entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos.
Por lo anterior, LA AGENCIA no opera directamente:
Aerolíneas.
Hoteles.
Cruceros.
Empresas de transporte.
Operadores turísticos.
Aseguradoras.
Parques temáticos.
Prestadores de actividades recreativas.
La ejecución material de dichos servicios corresponde exclusivamente a terceros independientes.
3. RESPONSABILIDAD SOBRE DOCUMENTACIÓN
EL VIAJERO reconoce que es su responsabilidad exclusiva contar con la documentación necesaria para realizar el viaje.
Incluyendo, sin limitarse a:
Pasaporte vigente.
Visas.
Permisos migratorios.
Documentos de identidad.
Certificados médicos.
Vacunas requeridas.
Requisitos sanitarios aplicables.
EL VIAJERO acepta que cualquier negativa de ingreso, embarque, tránsito o permanencia por parte de autoridades nacionales o extranjeras será de su exclusiva responsabilidad.
4. CAMBIOS EN REQUISITOS MIGRATORIOS
EL VIAJERO entiende y acepta que los requisitos migratorios, sanitarios o de ingreso a cualquier país pueden modificarse en cualquier momento por decisión de las autoridades correspondientes.
LA AGENCIA no garantiza la permanencia de requisitos informados con anterioridad al viaje.
Corresponde exclusivamente al viajero verificar los requisitos vigentes antes de su salida.
5. RIESGOS INHERENTES AL VIAJE
EL VIAJERO reconoce que toda actividad turística implica riesgos inherentes que pueden incluir:
Retrasos.
Cancelaciones.
Cambios operativos.
Accidentes.
Enfermedades.
Fenómenos naturales.
Problemas de transporte.
Situaciones políticas o sociales.
Restricciones gubernamentales.
Pérdida o daño de equipaje.
EL VIAJERO acepta asumir dichos riesgos como parte natural de cualquier desplazamiento nacional o internacional.
6. FUERZA MAYOR
EL VIAJERO acepta que LA AGENCIA no será responsable por afectaciones derivadas de eventos fuera de su control razonable.
Incluyendo:
Huracanes.
Terremotos.
Inundaciones.
Incendios.
Pandemias.
Emergencias sanitarias.
Actos terroristas.
Conflictos armados.
Huelgas.
Disturbios civiles.
Restricciones migratorias.
Cierres de fronteras.
Decisiones gubernamentales.
Interrupciones tecnológicas de terceros.
7. EQUIPAJE
EL VIAJERO reconoce que la custodia, manejo y transporte de equipaje corresponde exclusivamente a la aerolínea o proveedor respectivo.
LA AGENCIA no será responsable por:
Extravíos.
Retrasos en entrega.
Daños.
Robo.
Pérdidas parciales.
8. CONDICIONES MÉDICAS
EL VIAJERO declara que se encuentra en condiciones físicas y médicas adecuadas para realizar el viaje contratado.
Asimismo, acepta informar oportunamente cualquier situación médica relevante que pudiera afectar su experiencia de viaje.
La omisión de dicha información será responsabilidad exclusiva del viajero.
9. SEGURO DE VIAJE
LA AGENCIA ha recomendado la contratación de un seguro de viaje.
En caso de no contratarlo, EL VIAJERO reconoce expresamente que asume los riesgos económicos derivados de:
Enfermedades.
Accidentes.
Cancelaciones.
Interrupciones de viaje.
Pérdida de equipaje.
Repatriación.
Emergencias médicas.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EL VIAJERO libera expresamente a LA AGENCIA, sus socios, directivos, representantes, colaboradores y asesores de cualquier reclamación derivada de:
Actos u omisiones de proveedores.
Restricciones migratorias.
Decisiones gubernamentales.
Cancelaciones de terceros.
Situaciones de fuerza mayor.
Incidentes ocurridos durante la prestación de servicios turísticos operados por terceros.
En cualquier caso en que legalmente proceda una responsabilidad atribuible a LA AGENCIA, ésta se limitará exclusivamente al monto efectivamente pagado por EL VIAJERO a LA AGENCIA por el servicio específico reclamado.
11. MEDIOS ELECTRÓNICOS
EL VIAJERO reconoce y acepta que las comunicaciones realizadas mediante:
Correo electrónico.
WhatsApp.
Formularios web.
Mensajes electrónicos.
Plataformas digitales.
Tendrán plena validez jurídica y podrán utilizarse como evidencia en caso de controversia.
12. MANIFESTACIÓN DE CONFORMIDAD
EL VIAJERO declara bajo protesta de decir verdad que:
Ha leído íntegramente este documento.
Comprende su contenido y alcance legal.
Ha tenido oportunidad de resolver dudas.
Lo acepta libre y voluntariamente.
Reconoce que forma parte integral de la contratación realizada con SKY TRAVEL PLUS.
DATOS DEL VIAJERO
Nombre Completo: _______________________________________
Número de Reservación: _________________________________
Destino: _______________________________________________
Fecha de Viaje: _________________________________________
Firma: _________________________________________________
Fecha: _________________________________________________
Contacto